Rückfinanzierungsrichtlinie _ _
Datum des Inkrafttretens: 01.01.2023
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mitanistore.com! Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie einen Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten müssen . Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Richtlinien und Verfahren für die Rückgabe von in unserem Online-Shop gekauften Produkten.
1. Rückerstattungsberechtigung:
• Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden.
• Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, wobei alle Etiketten und die Verpackung intakt sein müssen.
• Ausverkaufsartikel, Unterwäsche und Badebekleidung sind vom Umtausch und vom Umtausch ausgeschlossen.
• Personalisierte oder individuell gestaltete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.
2. Rückerstattungsprozess : _
Um eine Rückerstattung zu veranlassen , befolgen Sie bitte diese Schritte:
• Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter info@mitanistore.com oder unter unserer WhatsApp-Nummer +971543210700 innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zu den Artikeln an, für die Sie eine Rückerstattung wünschen .
• Unser Kundendienstteam führt Sie durch den Rücksendevorgang und stellt Ihnen eine Rücksendeautorisierungsnummer und Anweisungen für den Rückversand der Artikel an uns zur Verfügung.
• Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und seine Berechtigung bestätigt haben, prüfen wir ihn auf etwaige Schäden oder Gebrauchsspuren.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum des Erhalts des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
• Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.
• Wenn Sie Ihre Bestellung per Nachnahme aufgegeben haben, wird der erstattete Betrag als Gutschrift im Shop bereitgestellt.
• Das Store-Guthaben kann ab dem Datum der Rückerstattung bis zu 12 Monate lang für zukünftige Einkäufe auf unserer Website verwendet werden .
3. Änderungen dieser Richtlinie:
• Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren . Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.
• Indem Sie einen Kauf bei Mitanistore.com tätigen, erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden .
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, Bitte kontaktieren Sie uns Kundensupport-Team unter info@mitanistore.com, rufen Sie uns an oder senden Sie uns WhatsApp unter der Nummer +971543210700.
Danke für ihren Einkauf!
