سياسة الإرجاع (الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة)

إذا لم تكن راضيًا عن العنصر (العناصر) الذي طلبته ، فسنرد لك كامل المبلغ بشرط أن تخطرنا في غضون 7 أيام (بدءًا من يوم استلام العنصر (العناصر)

يجب أن تتوافق العناصر المرتجعة مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

  • يجب إرجاع العناصر غير الملبوسة وغير التالفة وغير المستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات والتعبئة والتغليف الأصلي.
  • يجب إعادة الأحذية والإكسسوارات مع الصناديق ذات العلامات التجارية الأصلية وأكياس الغبار ، حيثما توفرت ، ووضعها داخل صندوق خارجي واقي للشحن.
  • عند تجربة الأحذية ، يرجى الحرص على عدم وضع علامات على النعال أو إتلاف صندوق الأحذية.
  • إذا كان العنصر يحتوي على علامة تجارية مرفقة ، فيجب إعادته مع وضع العلامة في موضعه الأصلي.
  • إذا ارتكبنا خطأً في عنصر تم إرساله إليك ، أو كان معيبًا أو تالفًا ، فسنقوم برد رسوم التوصيل التي دفعتها لاستلام هذا العنصر
  • نظرًا لطبيعة الطلبات المخصصة ، وحقيقة أنها قد تم إنشاؤها خصيصًا لك ، فلن نتمكن من قبول المرتجعات ما لم تكن القطع المخصصة تالفة أو معيبة عند تسليمها إليك.

 

عملية الإرجاع والاسترداد

 

  1. لبدء عملية إرجاع العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها ، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على +971 54321 0700. يمكنك أيضًا الدردشة معنا على مدار 24 ساعة على WhatsApp أو عبر Facebook أو Instagram.
  2. سنقوم بإبلاغ ساعي البريد الخاص بنا لاستلام المنتج من عتبة داركم في غضون يومي عمل.
  3. بمجرد استلام المرتجعات وقبوله ، سيتم إكمال استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية ، باستثناء تكاليف التسليم. تلقائيًا في غضون 48 ساعة
  4. لا يمكن استبدال أي عناصر معروضة للبيع أو الخصم ، إلا إذا كان الحجم أو مكسورًا ،
الرجوع إلى الأعلى